万家乐,中国热水器第一品牌,中国燃气具行业的奠基人和推动者。1990年9月,我国第一台水控全自动燃气热水器在万家乐诞生;1991年10月,我国第一台平衡式燃气热水器在万家乐诞生……万家乐一直坚持“科技领先”的核心战略,领航燃气热水器一路向前,国内燃气热水器市场份额连续23年保持领先。
早在八十年代,随着全国人大代表、香港名星汪明荃一句“万家乐,乐万家”的广告语,“万家乐”这一响亮而温馨的名字在大江南北广为流传,家喻户晓。1996年,“万家乐”以10.3亿元的品牌价值被列入“最有价值品牌”;1999年底,“万家乐”被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”;2002年9月,“万家乐”被国家质监总局中国名牌战略推进委员会授予“中国名牌”,成为业内独一无二的“双冠王”;连续6年被评为消费者“购物首选品牌”和“心中理想品牌”;2003年,万家乐再获“中国最受尊敬的企业”、“中国百姓特别尊敬的企业”殊荣。在售后服务环节,通过遍布全国的30多个售后服务中心、360多个特约维修点和24小时热线电话服务,架起了与全国消费者沟通的桥梁。