对于国内电商巨头或者跨境电商公司来说,自然是不愿看到这样的情景:中国人要么扎堆在春节去日本疯抢马桶盖、电饭锅或者电动牙刷;要么在巴黎街头拉着一个大而且重的箱子,箱子里装的全是他们在法国买来的商品……并且,相信所有跨境电商(还有国内消费者)想的大概都是,如何让跨境购物这一原本复杂的过程变得像在国内购物一样简单,或者消费者能在全球范围内自由网上购物。
保证正品未必就一定能赢。如何在跨境电商的激烈竞争中取胜,也是个问题。
以阿里国际和京东全球购来说,这两大电商流量平台可以说在2015年发力凶悍,均覆盖了包括母婴用品、个护美妆、食品保健、服装鞋靴、礼品箱包、家居家电等在内的全品类,开通了中国国内所有跨境购物国家和地区的区域特色馆,以及大品牌全球旗舰店。不同的是,阿里国际做平台,把海外大品牌商家、商品引进来,京东全球购既做平台又做自营,还联手eBay,上线eBay海外精选频道。当然,垂直类跨境电商凭平台也各有自己的模式。
总之,聚美优品想要在跨境电商领域有所作为,除了要在海外深耕供应链之外,还要找准自己的差异化、独特性的发展之路,比如说,主打韩国、日本个护美妆——毕竟这两国的潮流文化在中国还是很受欢迎的,并且今年12月20日《中韩自贸协定》正式生效,这意味着韩国商品将逐步实现零关税进入中国——那就做到最扎实,增加新客数和用户复购的黏性,这样才能跟商家、消费者形成良性互动,稳固这一市场的根基。
聚美优品的做法是这样的:砍掉第三方平台后,专注于去做自营,即跟海外品牌(以韩国、日本的个护美妆品牌为主流)建立起直接的联系,实现海外直采。据了解,聚美优品已取得韩国60位(以美妆类为主的)品牌商,以及日本资生堂和高丝等品牌商的授权;在国内保税区设立仓库,目前其在郑州保税区拥有大概4万平米的仓库,在深圳前海也有自己的保税仓,未来还将与广州、上海、天津等地的保税区进行对接;在海外,又在韩国首尔建起上千平米的仓库,可以将商品直接发至国内保税仓,欧美等国的商品则使用香港上千平米的仓库作为备货仓,据说日本仓和欧美仓也在筹备中。
于是,一条比较清晰的跨境购物链就呈现在我们眼前:聚美优品就某些商品下大批量的订单进行直采;海外品牌商接单后将货品发至中国国内保税区(比如郑州保税区),储备在仓库;根据国内消费者的具体网购情况,聚美优品对接保税区仓库让其完成发货。(另一种方式就是,通过海外仓库进行直邮。)这是目前国内跨境电商保税区模式的基本情况。不仅聚美优品如此,做B2C的京东全球购、唯品会、小红书等也都在国内保税区设有仓库。天猫国际当然在保税区也有仓库。
不管海外直采还是再通过国内保税区发货,起到的作用之一就是跨境电商公司能够把控商品流通过程中的各个环节,保证正品。而如果真的要确保万无一失地保证正品、保证货品品质的话,其实还是更应该加强监控所有的有人员参与的商品流通环节,以免中途商品被调包、损坏的风险。