众所周知，产品质量是硬件，售后服务是软件。如果一个企业的硬件做得再好，软件没能跟上去的话，那么企业的品牌知名度和美誉度也会大打折扣。企业在提供物美价廉的产品同时，向消费者提供完善的售后服务，成为了市场新的竞争焦点。无可否认的是，产品质量是企业生存与发展的根本，售后服务更是维系这个根本的桥梁，若没有完善的售后服务，相信没有一个企业能够长久经营下去的。
作为专业制造壁挂炉的瑞马壁挂炉厂家，深知服务亦是企业的重要形象，因此在采暖旺季时，更是以“提升服务素质，以服务赢市场”作为自身的发展要求。
为了能更好地服务大众，瑞马企业从设计瑞马产品的开始就注入了服务概念，每一台瑞马壁挂炉的销售仅仅是为客户服务的开始。由最初的传统服务模式提升到顾客服务模式。将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。瑞马企业坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面做到顾客满意的100%。
此外，瑞马企业更引进国际先进的一体化服务体系。并根据目前中国的市场需求，建立了符合企业发展的营销售后服务体系，通过此系统第一时间了解用户的进展情况，并将用户服务的需求分派给专业的售后人员，在24小时内为用户解决疑难。此外，瑞马企业为了达到专业和专注，定期向瑞马品牌形象店的维护人员进行专业培训，使其更及时、更专业地为消费者提供检测、维护等贴心的售后服务。
如今，在市场竞争激烈的时代里，售后服务已成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，更是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。因此，瑞马壁挂炉厂家将继续保持以工匠的精神打造卓越的品质，以细节的服务赢取客户的微笑，让客户们享受瑞马企业的至臻产品和至诚服务。
