受市场刚需及整个家居行业发展形势的影响,窗帘市场的销量并不乐观。在整个行业遭遇瓶颈之际,窗帘市场的品牌效应进一步凸显,那些口碑好、服务全的知名品牌店面的销量更能够脱颖而出,赢得消费者青睐。
低端市场猫腻多
以河北石家庄为例,目前窗帘市场几近饱和状态,桥东区、桥西区、经开区专门销售窗帘的商户有近百户,窗帘的售价也从30元到数百元不等。随着市场竞争激烈,当前布艺市场的店面多数呈现出一幅“门前冷落鞍马稀”的场景,尤其是一些低端市场表现的尤为突出。反之,个别知名度较高、口碑较好的专卖店内生意一直比较红火。其实,这主要是因为低端市场乱象频发,让消费者无法放心。
价格混乱,商家随意报价。这种情况在低端市场十分常见,店内样品上一般不标示产品的价格,而是在消费者询价时商家随口报价。这样的报价往往“水分”很大,一些商家会根据消费者的喜好,故意抬高顾客看中的产品的售价。而且在低端市场购买产品需要讲究砍价技巧已经成为一种“潜规则”,那些不太会“砍价”的消费者往往会很吃亏。
产品质量差,窗帘褪色快。低端市场存在一些以次充好的现象,有些业主买回家的窗帘没用多久就开始出现褪色现象,有的窗帘洗过一次之后便出现缩水现象。
虚报尺寸、偷工减料。购买窗帘时需要考虑褶皱尺寸这是众所周知的事。然而,这一尺寸计算也是不良商家最容易“做文章”的地方。如,有的商家建议消费者窗帘尺寸与窗户长度为2.5:1,但实际制作的成品与窗户长度比例却仅为2:1,甚至更小。因为消费者很少会亲自测量窗帘成品的尺寸,这就让个别商家有了可乘之机。
瞒报项目。有些商家虽然承诺免费制作,但却针对窗帘制作过程需要的打孔、缝吊坠等程序提出额外收费,让顾客心理觉得很不痛快。另外,有些商家还存在送货延迟、安装不牢固等问题。
实力店面服务全
与低端市场相比,实力布艺店面的品牌优势还是得到了消费者的认可的。如金蝉等窗帘专卖店就凭借其自身诸多优势深受消费者青睐。与低端市场相比,大型专卖店具有明显的品牌优势。
产品质量可靠,商家所售产品的原材料有着稳定、成熟的供货渠道。而且专卖店的产品销售模式一般为明码标价,每一款展示样品上都附有价格牌,消费者一目了然,无需砍价,也不用担心物非所值。此外,实力商家在销售产品时会提供完善的配套服务,免费测量、免费安装、免费设计都是必不可少的项目。尤其是免费测量、免费设计服务,低端市场的商家很少会提供,但这些服务对于居室装修十分重要,现实中许多业主发现自己家中的窗帘要么“太短落不了地”,要么“太长成为了拖把”,还有一些窗帘的颜色在店里看着挺喜欢但安装好后却与居室整体装修风格格格不入。这些情况都是因为缺乏现场测量和专业设计造成的。许多消费者之所以选择到品牌专卖店购买窗帘,很大一部分原因是看重了专卖店提供的测量、设计、安装等完善的配套服务。
品牌优势赢市场
在市场竞争日趋激烈的形势下,窗帘产品的品牌优势也显得愈发重要。小编认为家居行业未来发展趋势:“要想提升品牌的竞争优势,首先应该提升自己的品牌势能。”所谓的品牌势能即是指品牌凭借可靠的产品质量、完善的配套服务、创新的营销手段所积累出的品牌优势。
放眼未来的布艺窗帘行业,品牌效应在市场竞争中会发挥越来越重要的作用。尤其是在消费者需求日渐多元,大家更加注重生活品质、家居市场渐趋规范的情况下,低端产品的生存空间还会被进一步压缩。
说句难听的话,如果你家买的窗帘有质量问题,反馈到店家那里,店家不予理睬怎么办。但如果你买的是品牌窗帘店的产品,店家不反馈,你还可以投诉到品牌厂家。