好的产品，要有好的服务。当下消费者对美好生活的追求日益提高，对产品服务也提出多元化、深度化的需求。然而在厨电行业，许多企业都将重心放在产品研发和市场开拓上，在售后服务提升方面所做的工作，还远远不够，很难达到消费者的要求。厨电企业亟需完善售后服务体系，提升售后服务能力。
作为“全球十大高端厨卫品牌”，箭牌厨电在售后服务体系的建设方面一直备受好评。箭牌厨电一直以用户为中心，致力通过耐心、及时、优质的服务，解决消费者的问题，保障消费者的权益，让消费者获得高端、尊贵的愉悦体验。
服务为本，创新为魂，品牌为根，这是任何企业都绕不过的市场法则。对箭牌厨电而言，同样如是。
扎根于“中国家电之都”——广东中山的箭牌厨电，始终坚持“科学设计、精工细作、持续改善、客户满意”的品牌方针，并秉承锐意进取的精神不断开拓创新、与时俱进。箭牌厨电自主研发的吸油烟机、燃气灶具、消毒碗柜、燃气热水器、电热水器等五大系列产品深受国内外消费者喜爱。
近年来，箭牌厨电将售后服务与技术创新和品牌建设放在同一个高度。2020年，箭牌厨电就将服务升级为“五星全程管家”，内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准。
如今，厨电产品不断丰富、厨电科技快速发展，人们对于产品的满意度在不断提升，而售后服务却逐渐成为消费者满意度较低的薄弱环节，这也成为制约企业乃至行业发展的一个重要因素。
作为一家有社会责任感、有持续发展“雄心”的企业，箭牌厨电从思想、行动和投入上，重视售后服务建设，并加强自身售后服务人员的培训和管理，从而提升售后服务质量。
箭牌厨电之所以受到客户的欢迎，就是因为它售前售后的服务和质量能被人们所认可。也正因如此，箭牌厨电才可以名列“全球十大高端厨卫品牌”，成为市场上被人熟知的领导品牌。
