过年在家用热水器烧水时，家里突然断了电。师傅上门检查，电路是修好了，但由于热水器早就超过了使用期，零部件已不再生产，因此无法维修，这让许多用了很久的热水器的朋友们苦恼不已。
(图为用了8年的电热水器内胆中的污垢)
由于热水器属于大件耐用消费品，大家一直觉得只要不坏就可以一直用，对于热水器的使用期限多数人并不清楚。使用超期的热水器即使出现了安全问题也没法索赔，这对消费者来说无疑是雪上加霜。因此，在国家标准化管理委员会审批的《家用电器安全使用年限细则》中，对热水器的安全使用年限给出了清晰的界定：电热水器为8年，燃气热水器为6-8年。
超服役的热水器危害有多大?记者在采访中了解到，无论是电热水器还是燃气热水器，都属于高危电器，超过使用年限会导致元器件老化，增加漏电或漏气的可能性。电热水器长期使用后加热管表面容易产生水垢，不仅影响了洗澡水的健康，还会影响加热速度甚至可能出现漏电。而燃气热水器废气倒灌、熄火、一氧化碳中毒、爆炸都是其超龄服役可能发生的情况。
为了唤醒用户的换新意识，海尔热水器在年初发起了以旧换新活动，换新产品涉及到电热水器、燃气热水器以及空气能热水器等众多品类。例如获得世界纪录协会认证的海尔净水洗热水器，通过M式注水系统和平流式动力系统两项专利技术，让内胆中97%的水流动起来;三种杀菌模块，抑菌率高达99%，彻底消灭洗澡水中的细菌。而燃气热水器方面，海尔热水器推出了针对高层住户研发的高层专用燃气热水器，能抵抗十级大风，给用户提供更舒适、安全的洗浴体验。
值得一提的是，在以旧换新活动中，不仅旧机器能够抵扣购买新机器的钱，还能免费享受拆除旧机器、安装新机器的服务。海尔热水器还将在全国多个社区内设立换购点，让用户不用出门就能享受到换新机的便捷服务。而专家估计，海尔热水器这一活动将唤醒近2000万中国家庭的换新意识，意义重大。
