热水器的安全与服务一直是行业和用户关注的焦点，家电厂商也变着花样解决安全这一痛点。传统洗浴方式隐含的安全问题日益突出，解决这一最大的“难题”，成为热水器行业迫在眉睫的任务。
从热水器行业增长来看，虽然上半年国内整体家电市场总规模下降了0.2%，但热水器销售额292亿元，增长达12%。
8月23日，海尔热水器联合中国标准协会，中国家电院，中国家电协会等权威机构，发布了热水器行业的《洗浴水质的安全标准》。提升用户安全洗浴意识，加强行业安全性能提升，也为热水器企业生产和消费者选购安全健康热水器提供参考依据。
安全是用户痛点的解药
据海尔热水器用户调研数据显示，用户购买电热水器时，对安全选择率高达74%，安全成为最重要因素。中怡康研究结果同样显示，当前热水器产品发展方向清晰，速热、保养、安全、恒温等产品卖点都在围绕健康而展开，健康、安全或将成为行业下一个风口。
2001年开始，海尔以防电墙技术解决电热水器的漏电问题，2014年推出防一氧化碳中毒、燃气泄漏燃气热水器，再到太阳能热水器、热泵热水器，海尔热水器一直以安全为关键词。
海尔热水器全球总工程师曹冠忠透露，海尔的防电墙技术就相当于热水器和人体之间加了一个很大的电阻，即便是你把250V的火线插在水里面，那么在人身上的电压不会超过12V。这个技术研发成功了以后，它先后被纳入国家的安全标准和国际IEC标准。
2015年，国家又将防电墙技术标准由“推荐标准”升级为“强制标准”。根据产业在线2015年的统计，在中国每10台畅销的电热水器里面就有7台搭载了海尔防电墙的技术。
海尔热水器安全技术的不断升级的背后是海尔投入巨资打造的开放研发平台。据悉，这个平台搭建之后有38万的资源在上面交互，仅热水器安全方面就有2000多家交互，全球最先进的技术第一时间在海尔开放研发平台上进行分享。“加之海尔互联网工厂的制造能力，所以我们做到了7300万台海尔热水器零触电，安全率达百分之百。”曹冠忠表示。
热水器这一年的“生存现状”
根据中怡康数据显示，2016年一季度，热水器市场零售量达到848万台，同比增长9.3%，零售额126亿元，增长8.9%。2016年一季度热水器市场取得了超出行业预期的成绩。
2016的热度是相比于2015年我国热水器市场的冷度。数据显示，2015年我国热水器市场（仅包括电热水器和燃气热水器，不含太阳能热水器与空气能热水器）零售量规模达到3532万台，零售额544亿元，同比分别增长4.4%和7.1%，增速较2014年均有所提升。
在线上市场，热水器产品升级的趋势也非常明显。京东家电数据显示，京东2015年大容积电热水器产品热销，60升产品占比达到38.5%，占比提升5.7%，2000元以上价格段电热水器占比提升4.4%；燃气热水器方面，12-14升产品占比超过50%，14-16升热水器占比提升近10%，2000元以上产品占比达到45.5%。
随着消费者对健康洗浴体验的关注度不断提升，健康迅速成为热水器市场新卖点，目前健康型电储水热水器市场销售机型已超过10款，燃气热水器龙头企业在新品中也添加了健康功能。海尔推出的内胆可免清洗的净水洗电热水器在出水口设置了三重杀菌模块，让热水器内胆处于干净、流动的状态；美的活水系列热水器带有一键自动排除死水功能；A·O·史密斯推出了搭载自清洗功能的电热水器；林内“恒芯”系列燃气热水器新品甚至具有水疗SPA美肤养生功能。
在热水器行业的销售渠道中，电商的重要性与日俱增。根据中怡康数据，2015年，热水器线上市场零售量规模达到630万台，同比增长59.9%，零售额66亿元，增幅为51.9%，线上市场在热水器整体零售额中的占比已增长至13%，预计这一数字有望在2016年达到15%。
