“新零售”这个概念最新一次“刷屏”，源于马云在2016杭州云栖大会上的演讲，当时马云表示：“未来的十年二十年，将不再有电子商务这一说法，线上线下和物流务必结合在一齐”，才能诞生真正的“新零售”。
作为马云新造的词，尽管目前业内对新零售的概念并没有统一的认知，但它确实代表着一种新趋势，那就是从价格消费时代向价值消费时代的转变。在这个消费者逐渐主导的消费市场上我们线下展示升级势在必行。
但是，对于目前传统的陶瓷品牌实体店来说，我们更就应站在消费者的立场上思考，单纯的店面的形象升级已经不够，而是要从用户为中心的体验进行升级。
店面产品升级
终端店面的产品上样当然要根据品牌商的产品品类进行上架，但是在那里，我们更强调的是产品的结构与组合，合理的产品组合会更有利于产品的连锁销售，同时“产品在精，不在多”，由于终端店面面积有限，以及家居建材行业的特殊性，单款产品是无法勾起消费者的购物欲望，只有看了整体的样板间或者效果图以后，他们才能发现这款产品是否贴合他们的需求。
店面服务升级
随着制造业升级的大潮，陶瓷市场出现了很多装修豪华的专卖店、形象店、旗舰店、体验店。当消费者进入店面，如同进入一个精心装点的生活居所，让人深刻体会到相关产品各具特色的风格韵味。这些新气象的出现，正是此刻陶瓷行业转型的营销服务升级。过去我们习惯的陶瓷展厅，还是简单产品大斜板展示，简单的卫生间样板间。
此刻步入了多元化竞争时代，各个商家为想出吸引买家点子无所不用其极。产品配套的增值服务、上门测量服务、空间设计服务等。
店面体验升级
由于信息技术和互联网的发展，用户体验成为衡量一个品牌在消费者感受的重要指标，如今已覆盖到我们每一天所接触到的衣、食、住、行，然而陶瓷行业对于体验的升级也逐步普及，毕竟陶瓷产品最后呈现的是一个家居空间，因此虚拟现实VR技术成为陶瓷卖场的重要体验工具，当然技术日新月异，我们需要紧跟时代的步伐，不然的一样会被时代所抛弃。
新零售的出台，并不是告诉我们要跟上这样的新零售模式，而是要我们认知到，时代的改变，此刻的消费者是一个不断变化的个体。而我们作为传统陶瓷行业的半成品企业，更就应有所动作，去迎接新一轮的挑战。
店面管理升级
传统的终端店面，因为需要配合陶瓷十大品牌和厂家的升级需求，一年一小变，三年一大变这是常态，各种的形象升级、产品升级、店面形象升级等都会使得终端店面营成本的提高，随着此刻瓷砖行业的快速发展，消费市场意识的转变，不少的品牌开始对陶瓷运营进行“轻”管理，这个轻主要体此刻店面装修成本轻，产品库存轻上。
基于互联网思维下大理石瓷砖品牌GIA提到终端管理需要革新，从店面改造和产品结构都需要精简，以极简的形式呈现出来，因为这不仅仅大大减轻了终端商家老板的管理压力，同时也迎合了此刻的消费潮流。
还有在渠道建设上，因为专卖店的生意不仅仅仅是来自零售这一块。店面建立小区推广团队，主动走出去到小区里抓客户，组建工程项目销售团队，用心拓展精准房、酒店等工程项目，组建家装公司渠道开拓团队，专门负责家装公司渠道的开发和维护工作，同时还组建分销队伍等等。
在移动互联网时代，客户的购买行为更加多元化，如何用心拓展各种销售渠道，用最快的方式找到目标客户，是时代的要求也是经销商谋求发展的重要途径。
