记者了解到,1918照明这次“春装团购节”线上直播活动以百城千店联动的方式,覆盖全国各个地区,活动力度空前,包括9.9元特权专享、99元下单秒杀、专场回馈、幸运大抽奖等,吸引力十足。活动期间直播间观看人数高达1.6万人,转发人数破10万,成交量近千单,战绩斐然。
对于超出预期的好成绩,1918照明总经理章厚定在接受记者采访时表示:“这次,我们抓住了电商直播这个风口,后期会持续发力跟上,推动品牌新零售的加速发展。”
立足用户,积极拥抱“直播+”时代
在疫情的影响下,“宅经济”盛行,电商直播成为了当之无愧的超级风口。据权威数据统计:国内直播电商市场规模从2017年190亿元迅速增长至2019年的4338亿元,2020年预计规模将达9610亿元,同比增长121.53%。
近万亿的市场规模,玩家众多,要想从中脱颖而出,必须深得消费者们的喜爱,那么1918照明是如何做到成功“出圈”?从其电商直播的内容策划、筹备、运行等细节中可窥得一二。
秀场千篇一律,知识传播不够轻松,网友呼吁多元化、有趣又有用的内容。而灯饰照明这类产品虽说常见,但是其中涉及的专业知识却不少,色温、亮度、显色性、频闪等,这些都关乎着用户的使用体验,而且专业的内容,必然会获得更多消费者的信赖。
“我们一直都有专业的照明知识培训,在直播前,主播会为观众准备充足的科普知识。”1918照明相关负责人告诉记者,“所有出去的内容一定要保证专业性,同时以轻松、有趣的方式展示。”
在选品方面,作为高端时尚灯饰品牌,1918始终深谙年轻消费者所需,产品以设计感极强的简约风格为主,灵动雅致的吊灯居多,反响超出预期的好。据了解,这次直播中,有两款原创设计吊灯一直被网友要求加量,“这设计超好看的”“款式很新颖”“还能补货吗”等留言刷屏。
不仅注重产品的颜值、品质、功能,这一代年轻消费群体更追求高性价比。以产品质量为基石,1918照明在这次活动中给出了历史低价,9.9元特权专享、99元下单秒杀等,直击消费者内心。“花更少的钱,买到高品质的产品,买到就是赚到了。”秒杀成功的网友兴奋地表示。
“取得如此优秀的成绩,不仅是我们抓住了风口,还有直播的内容贴合了消费者的需求。”章厚定说道,无论是线上还是线下,“立足用户”是王道,“时刻洞察用户新需求,输出更多照明知识干货,以更直观生动的方式带给观众全新的购买体验。”他补充道。
云设计,创新用户体验
在新冠疫情影响下,宅在家的同时也让大部分人开始重新审视自己的居住环境,并且迫切地想要得到改善。
基于对用户的洞察,1918照明力推和三维家家居工业互联网平台的合作,采用“云设计”“VR看灯”等科技技术,用户在家就可以看到装修效果图,并且是720°全方位的3D展示,根据自己的个性化需求选择匹配的灯饰,实现足不出户、无接触的购买方式。
“宅家的这段时间,我想把家里客厅和餐厅的灯具换了,在电商平台上看得眼花缭乱,后来朋友推荐了1918照明这品牌,不仅是因为它的产品设计新颖,还看中它能在线生成效果图,非常直观,甚至还可以做到360°光线实时渲染。”90后陈女士对这功能表示非常满意。
据1918照明相关负责人介绍,去年1918照明全国门店全面接入了三维家工作台,大受消费者追捧,提高了门店获客率。此次“春装团购节”期间,更是让线下转化率明显上升,带来了可观的销量增长。
据悉,和三维家合作是1918照明抢占新零售赛道的重要举措,通过大数据精准掌握消费者喜好和动向,重构传统人货场关系,让品牌、设计师、消费者之间形成互动,将以往固定的“人找货”变为了多样化的“货找人”,实现线下引流销售增量。
专业机构分析师认为:疫情加速了消费场景变革,电商直播逐渐常态化,企业要抓住短时流量,更要长线布局新零售场景构建,把脉新常态需求,重新构建增长动力,才能在激烈的市场竞争中抢占先机。