近日，多家照明上市公司公布了2020年第一季度报告，数据显示，受疫情影响，延迟复工、线下销售滞缓、供应链暂时性断裂使得照明行业的第一季度整体业绩受挫。
重压下，迎难而上成为众多企业的不二选择：推出智能、健康的新产品;品牌营销主要阵地从线下转至线上;推出24小时在线客服等。“疫情的冲击是暂时的，后续会有报复性消费需求反弹，现在我们要练好内功，以变应变，从产品、服务、终端等多维度发力，助力疫后消费复苏。”五光十色照明总经理章厚定在接受记者采访时表示。
据了解，疫情波及行业之际，五光十色照明迅速调整了营销节奏，产品上顺应新消费需求，力推健康家居照明，渠道方面，五光十色另辟蹊径，在行业首次推出“共享店长”模式，赋能全国分公司，共克时艰。
创新“共享店长”，把市场做深做透
“疫情期间，线下门店停业，作为品牌地区分公司，面对租金、产品滞销等一系列问题，我们也曾一度焦虑。”河南分公司金总告诉记者，“幸运的是，总部的高效决策，重振了信心，‘共享店长’的到来，更是打了一针强心剂，目前经营已步入正轨，损失正快速收窄。”
据介绍，五光十色“共享店长”模式较传统的总部培训有较大的区别，以往是公司总部定期举行专题培训，全国各地经销商汇集总部进行学习，而“共享店长”模式是由总部直派专业人士到分公司，针对该分公司的现状，对症下药，给出最佳解决方案，“共享店长”同时在门店运营，团队建设等多方面赋能。
章厚定表示，该模式的价值在于减少沟通成本、提升管理效率，提高了终端门店的服务水平、经营能力和获客能力。“共享店长”将是五光十色下半年主要的渠道运营模式。
记者采访了解到，为了能买到质量好、光源舒适的灯饰，消费者依旧会选择到终端门店去选购，看一看、摸一摸、试一试，可见在照明行业中线下体验仍然是核心，而为了提升用户体验，五光十色首先从分公司方面着手，以专业的服务，赢得用户青睐。
为分公司配置专业的“共享店长”，进行专业、全面的知识培训，例如光学理论，美学、工业设计、家居设计等诸多学科和领域的知识，足够专业才能让消费者放下顾虑，达成交易。
此外，凭借丰富的市场经验，“共享店长”会指导和帮助区域分公司采用多种营销手段和营销模式，通过产品推广、线上线下互动等形式，以及其他新的营销方式帮助其获取更多订单。
积极拥抱电商直播，实现线上线下营销闭环
疫情期间，直播带货受到了广大消费者的青睐，大大激活了线上消费热情，同时也为行业带来了全新的机遇。“面对新的消费模式，我们唯有打破过去‘独木桥’的单一营销方式，找到线上线下结合的创新营销模式，才能抓住机会。”章厚定表示。
在直播火爆全网之前，五光十色便开始着手探索这种创新的线上销售模式，希望能够借此机会触及更广泛的消费者群体，并通过线上的实时互动，帮助消费者更直观地感受由灯光提供的高品质家居体验。
目前，五光十色进行了数十场电商直播，以钜惠的价格、新颖的产品设计、专业的讲解、优质的服务，吸引众多消费者前来观看、下单，每场直播都能爆满，收效显著。
“一开始我并不想在直播买灯饰，担心到货后，光源质量不好，但在五光十色的直播间，他们用试验、对比、数据，消除了我的顾虑，一下子买齐了整屋灯饰。”记者电话连线了近期在五光十色直播下单的郑女士，可见她对五光十色的电商直播高度认可。
尤为一提的是，目前五光十色的电商直播大部分都是由总部开播，后续电商直播模式将由总部孵化到线下分公司，“共享店长”在这一过程起到帮扶作用，从选品、商品上架、粉丝互动等，全方位助力分公司轻松上阵，实现为线下引流销售增量。
面对疫情过后的逆势上扬的在线经济、新兴消费等新业态、新模式，五光十色始终以消费者为中心，将推出以健康、智能为主的高品质照明产品，凭借多渠道、多元化的营销方式，满足消费新需求，以精细化的运营，实现流量价值最大化，从而推动行业经济复苏。
