精准营销合适的时间遇上对的人
简单点来说,堂主认为精准营销就是在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。就好比中国人恋爱喜欢讲究缘分,一见钟情遇上对的人。从大数据角度来说,企业需要通过对数据的采集、处理、分析,从中提取用户需求,形成决策,从而实现企业、用户体验双赢。
精准营销有效利用大数据
为什么说大数据跟精准营销有联系了?我们通过以下三个真实案例来探究一下两者的关系。
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尿布与啤酒
你一定想象不到,尿布和啤酒这两种产品也能发生故事?这并不是一个笑话,在美国一家超市里,因为两者摆在一起的举措,使得尿布与啤酒的销量大幅度增加,这件事情被人们津津乐道,这是发生在美国沃尔玛连锁超市的真实案例。
其实就是因为当地的妇女经常在家照顾孩子,所以她们会经常嘱咐丈夫,丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布,而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒。所以商家把他们摆在一起,带来了两者销售量的剧增。
2
半夜12点秒杀
这一案例发生在淘宝,有数据显示,用户每天上网高峰期主要集中在中午12点之后和晚上的12点之前。研究人员发现,出现这种“怪现象”的原因是因为现代人普遍睡觉前都会有上网的习惯,于是有些淘宝商家就利用消费者这种“强迫症”在晚上12点进行促销秒杀活动,带动销量的倍增。
3
出行定制服务
在北上广的童鞋应该对堵车深有体会。按照通常的惯例,市民出行一般搭乘公共交通,那就得去固定的巴士站点等待,一旦遇上堵车,等上一个小时都是分分钟都会发生的事。而现在,我们通过数据信息化手段可以直接进行客源组织,为处于相同区域、相同出行时间、具有相同出行需求的人群量身定做公共交通服务,并享受”一人一座“的定制服务,着实为出行提供了不少便利。
很明显,以上三个案例都是出于对历史数据进行挖掘,从而发现用户购买、出行等行为数据,再通过数据系统提取、整合有价值的数据,从而实现数据到行为分析再到营销方案售卖产品的转化。
精准营销核心:用户画像
俗话说知己知彼才能百战不殆。所谓知己,就是说要了解自己的产品定位和产品卖点是什么。所谓知彼,就是要了解竞争对手的情况、目标用户的情况。然后在根据不同的对象采取不同的策略,直面用户痛点,达到转化的目的。