目前腾讯移动支付的日均支付交易笔数超过6亿,请问其中线上和线下支付的比例分别是多少?虚拟物品交易和实体物品交易的占比分别是多少?支付业务什么时候能够实现收支平衡?或者什么时候能在商业化方面实现重大突破?腾讯对商家收取的分成比例是多少?由央行推行的网联平台即将上线,请问从长期来看这个线上支付清算平台将如何影响腾讯支付的生态系统以及市场份额?
在支付交易方面,我们现在日均支付交易笔数已经超过6亿,如果进行排名的话,排在第一的是社交支付,包括红包,其次是在线支付,第三是线下支付。我们认为这个排名与我们推广支付平台的努力是一致的。我们利用红包为用户带来非常独特、高频率的体验,在此基础上我们为在线服务提供商带来商业交易。在去年,我们依靠在线支付方面的优势说服了大量线下商家使用我们的支付服务,从而大大增加了腾讯支付在线下的使用。
在增长规模方面,交易笔数同比增长接近一倍,线商业交易额(包括线下和线上商业交易)同比增长两倍,从数字上大家就可以看到腾讯支付增长的速度是非常快的。
在支付业务商业化方面,我们将支付视为腾讯生态系统的基础服务之一,我们的目标是利用支付平台来吸引用户,从而解决商家与用户之间的痛点。因此,我们可以让用户在我们的平台上实施更多活动,同时让更多合作伙伴获得用户的支付,从而也会使我们的平台受益。因此,我们的主要出发点不是赚钱。如果大家还记得的话,去年这个时候,我们的支付平台录得较大亏损,因此我们进行了一些相应的调整,从而挽回了部分与银行手续费相关的亏损。现在,支付业务的确实现了较大增长,但我们也在营销、基础设施和人才方面进行了大量投资,因此整体上我们现在还是将支付视为基础设施,而不是产生利润的服务。这种定位还将维持一段比较长的时间。
央行的确将要上线一个新的在线支付清算平台,有两方面值得关注。一是,在技术方面,我们现在积极为央行提供帮助,包括组织新平台、贡献我们的技术来帮助央行的平台进行开发。长远来看,我们预期部分交易将转移至这个集中的平台。我们相信,如果这个集中平台真的上线的话,对于行业而言是非常有帮助的。二是,部分用户的钱将存到央行去。目前大约12%的用户存款是要求存到央行的,对于这部分钱我们是得不到利息的。我们相信,以后这个数字可能会提高。同时我们也注意到政府警告称,很多支付解决方案提供商依赖用户存款的利息来支付成本开支。因此,我认为将来会提高上述要求的存款比例。