公关顾名思义是维护公共关系的一种方式;是指为提高或保护公司的形象或产品而设计的各种方案。从主观上来说，公关策略有着决定一个企业的市场地位的成败。而在工业企业面临转型和互联网的环境下，公关营销就更重要了。
与消费品市场相比工业企业的公关营销有很大差异，主要原因在于目标受众的不同，以及购买行为模式的不同。
很明显，消费品市场的营销因为受众的多样性、广泛性因而往往规模大、投入多而且特别讲究策略和动作细节。尽管工业品的营销也需要策略和动作细节，但因为工业品的潜在客户具有单一性和统一性的特点，因此很少有大规模的投入和丰富的策略细节。这并不是说，工业品的公关营销就比消费品好做，实际上很多时候情况是相反的，消费品市场已经有非常的成熟的创意、策略、执行、人才以及客户认知，简单说就是人们对于消费品的广告非常熟悉，接受起来很容易。
而从购买行为模式来讲，工业市场比消费品市场要复杂得多。
工业品的购买决策大部分情况下都是集体决策，在采购商内部往往都存在有形或者无形的“决策链”，这个链条上每个人都对产品的采购有自己的发言权：技术、生产、应用、预算、后勤保障等等环节都有自己的诉求和立场。因而，工业市场的购买是理性的，这就给在消费品市场中惯用创意、感性的营销人除了很大的难题。
工业是国家经济的基础，B2B是国家经济的未来。我们不仅要发展消费品市场，工业和B2B市场也需要得到提升，这样的经济环境才是健康的。
